מדנט מכשירי שמיעה

שלום רב,

שמי שרון ואני בתה של דליה שנדרשת למכשיר שמיעה.

אמי החלה תהליך לפני כשנתיים של התאמת מכשיר שמיעה שבשל המלחמה לא התקדמנו עם התהליך כך שפג תוקף המסמכים ונדרשנו לעבור מסכת של תורים מחדש כדי לקבל אישור למכשיר שמיעה לאמי בת ה77

מיותר לציין עד כמה קשה להתנהל ללא יכולת שמיעה בגילה ומשך הזמן שלקח לקופת החולים לטפל בבקשה היה פשוט בלתי נסבל.

אתמול סוף סוף קבלנו את האישור המיוחל. פניתי לסניף מדנט בשעות אחר הצהריים והמוקדן לקח ממני פרטים בטענה שאין נציג שיוכל לטפל בבקשה.

לא עברו 10 דקות והופתעתי לקבל טלפון מנציגת שירות פשוט מדהימה בשם כרמלה שחזרה אליי.

בתחילה טענה כי אין תאריכים עד חודש מרץ. כשהסברתי לה על כל המסע שעברנו ועל הצורך של אמא בקבלת מכשיר באופן מיידי

מצאה כרמלה תור לשבוע הבא.

היום קבלתי שוב טלפון מכרמלה שמסרה כי התפנה תור כבר למחר בעקבות ביטול ככל הנראה. אין לתאר כמה התרגשנו לשמוע על .המאמץ ותשומת הלב מלאת הרגישות של כרמלה לסיפור של אמי ועל כך היא ראויה לכל התשבחות וההערכה

בימים אלו נדיר למצוא נותני שירות שנותנים שירות מקצועי, גמיש ובעיקר רגיש.

אני רוצה להודות לכרמלה על התנהלותה. זה לא מובן מאליו!

בברכה.

שרון בתה של דליה.

התקבל בתאריך:20/01/2026.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

לבינת פישר היקרה, אושרת וצוות מדנט – סניף מבנה באר שבע

ברצוני להביע תודה והערכה רבה בשמי ובשם הוריי, כרמן ואנריקה אשר הגיעו היום לסניף על מנת להתאים לאמי מכשיר שמיעה חדש.

כמו תמיד, בינת היקרה מקבלת את הוריי בסבר פנים נעים, בסבלנות רבה ובמקצועיות יוצאת דופן. היחס האישי, ההקשבה והאכפתיות מורגשים בכל ביקור, ואינם מובנים מאליהם.

להוריי הייתה אפשרות לפנות לחברה אחרת בעיר מגוריהם, אך הם בחרו – ולא במקרה – להגיע שוב לסניף שלכם, מתוך ידיעה שיקבלו יחס חם, סבלני ומלא אהבה.

יישר כוח לבנות המקסימות ולחברת מדנט על צוות מסור ומקצועי שכזה. אלו הם העובדים שעושים את ההבדל.

בתודה ומלא הערכה נילי בשם הורי כרמן ואנריקה.

התקבל בתאריך:19/01/2026.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

בס"ד

להלן העובדת מלאק נתנה שרות למרים מעולה, מלא סבלנות, ומקצועיות.

וכן גם בינת קיבלה את מרים בחיוך נעים ומקצועי.

ממני יצחק

בעלה של מרים.

התקבל בתאריך:14/01/2026.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

דניאלה קלינאית מקסימה!

מאוד אדיבה, קשובה, נחמדה

מסבירת פנים, ושירות מעולה, במהלך הבדיקת שמיעה.

מאת

מריאן.

התקבל בתאריך:08/01/2026.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

לכבוד

טניה גיא

מרכז שמיעה מדנט

פתח תקוה

ברצוני להביע את תודתי והערכתי הרבה על השירות המסור, המקצועי והאנושי שהענקת לי.

לאורך כל התהליך הפגנת סבלנות, הקשבה אמיתית, אכפתיות וידע מקצועי ברמה גבוהה. הקדשת זמן להסביר, לייעץ ולהתאים את הפתרון בצורה יסודית ומדויקת, תוך יחס אישי ותחושת ביטחון מלאה – דבר שאינו מובן מאליו.

השירות שלך משקף רמה מקצועית גבוהה לצד אנושיות וכבוד למטופל, והחוויה כולה הייתה חיובית, נעימה ומרגיעה. אין ספק שאת מהווה נכס אמיתי למרכז השמיעה מדנט.

תודה רבה על ההשקעה, המסירות והלב הרחב.

מאחל לך המשך הצלחה ועשייה מבורכת.

בברכה,

רפי.

התקבל בתאריך:07/01/2026.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

30.12.202 

בוקר טוב 

שמי תמר, 

ברצוני להודות ולשבח את אושרית בוקובזה 

הגעתי לסניף שאושרית מנהלת לצורך התאמת מכשירי שמיעה 

יש לציין הגעתי מאוד מבולבלת ומאוד בכייה, היה לי מאוד קשה. 

אושרית טיפלה בי ברוגע והרבה מקצועיות 

הודות ליחס הטוב ולמילים החמות של אושרית ואפילו לחיבוק החם שנתנה לי כאשר בכיתי 

מאוד עזרו לי וחזקו אותי. 

כן ירבו עובדים כמו אושרית 

אומנם הדרך עוד ארוכה ורבה אבל אני בטוחה שאני אתגבר על כל המכשולים. 

עם ליווי נכון ויחס חם כמו שקיבלתי עד כה. 

אושרית תודה רבה לך מאוד מעריכה ומוקירה את פועלייך במיוחד כלפיי. 

בברכה 

תמר 

התקבל בתאריך:30/12/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

קבלת שירות נאות

יש לציין שבכל הביקורים שלי

במדנט באר שבע מורדי הגטאות

קיבלתי שירות ברמה גבוהה מאוד מהצוות:

קלנאי – איאד.

מנהלת סניף – ליאת.

השירות מודל לחיקוי לכל נותני השירות.

גדי.

התקבל בתאריך:12/11/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

לכבוד ההנהלה/האחראים על מחלקת השמיעה,

ברצוני להביע את הערכתי והוקרתי הרבה לגב' מרינה קיבורורצבה, שביצעה היום בדיקת שמיעה לאבי, אלברט.

מרינה הפגינה מקצועיות גובהה, סבלנות יוצאת דופן, יחס חם ואנושי לאורך כל הבדיקה.

היא התייחסה לאבי בכבוד, באדיבות ובתחושת רוגע שהפכה את כל התהליך לנעימים ובברור

זה כל כך לא מובן מאליו למצוא אנשי צוות שמשלבים מקצועיות אמיתיות עם לב גדול, ומרינה בחלט אחת מהם.

אני רוצה להודות לה מעומק חלב על השירות הנפלא ועל הגישה האנושית והאכפתית שלה.

היא בחלט מהווה דוגמה ומודל למצוינות בשירות.

בברכה,

טלי

התקבל בתאריך:21/10/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן.

לרחלי ובינת היקרות,

תודה על הטיפול המסור והמקצועי שלכן בתהליך אישור מכשיר השמיעה במדנט.

המענה המהיר, הסבלנות והעזרה שלכן הפכו את התהליך

לקל ופשוט הרבה יותר.

מעריכה מאוד את עזרתכן תודה רבה.

בכבוד רב ושנה טובה.

שרה.

התקבל בתאריך:22/09/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

שמי בר מיסטר אמא של לני מיסטר,

ברצוני למסור את תודתי לצוות הנפלא בסניף אשקלון.

הקלינאיות מדהימות ומקצועיות,

ופקידת הקבלה נעימה וסבלנית!

תודה רבה לכן.

התקבל בתאריך:16/09/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

לכבוד הנהלת מדנט

ברצוני לשבח את השרות

של מדנט וואן

יחס טוס ומעולה ונעים ללקוח

תודה לבינת ורחלי

ולמיקה הקלינאית

יישר כוח.

בתודה

ישראל.

התקבל בתאריך:24/08/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

לכבוד

ב"ה

חברים יקרים

אני רוצה לציין את מכון השמיעה מדנט

ברחוב הבנים 4, אשדוד. מנהלת המכון אילנה.

עברתי כמה מכונים בשבילי ובשביל בעלי

ולא מצאתי אוזן קשבת, סבלנות  וסובלנות,

מקצועיות, סבר פנים יפות, נטייה לעזור מלפני משורת הדין

לכל אחד שנכנס למכון.

אני כמעט שנה עם אוזניות ולא הייתי

צריכה אפילו פעם אחת לחזור אליהם

לתיקון או לאיפוס כלשהוא.

תודה לך אילנה וכל הצוות המכון

תבורכו.

בכבוד רב,

יהודית

התקבל בתאריך:19/08/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

אני, אפרים, רוצה לומר שבסניף הזה עובדים אנשים עם נשמה, שמקבלים את האנשים בחום ובכבוד. אני מאוד מרוצה מהצוות.

קיבלתי מכשיר שמיעה בסניף פתח תקווה, ואני שבע רצון מאוד מהשירות ומהיחס.

תודה רבה לכל הצוות!

בברכה,
אפרים
סניף פתח תקווה, קניון חיים עוזר 23
‏17.08.25

התקבל בתאריך:17/08/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

לכבוד מנהל מדנט באר שבע

ברצוני להביע תודותי והערכתי לפקידה בינת על

האדיבות והסבלונות בהדרכה על מכשיר השמיעה.

כן ירבו כמוה בשירות לציבור

העתקים –

מנהל מדנט

העובדת בינת

רחמים.

התקבל בתאריך:21/07/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

לכבוד

הנהלת מדנט מכשירי שמיעה

א.ג.נ.,

ביולי 2024 הגעתי ל"מדנט" חורב בכדי שיתאימו לי מכשירי שמיעה.

בחרתי בחב' מדנט, למרות שקיבלתי גם המלצות לגבי חברות נוספות בחיפה,

ולא התאכזבתי.

הופניתי לקלינאית רחל מינסטר.

מציין שרחל מקצועית ומדויקת, מבינת עניין, אדיבה ובעלת רמת שירות גבוהה.

ובמיוחד  שזו הייתה פגישה ראשונה ולא הייתי "סגור" באם אתרגל למכשיר, באם אשתמש בו ועוד כל מיני תירוצים.

היא התאימה לי את מכשיר השמיעה, הכווינה ולימדה אותי להשתמש בו.

וממשיך לציין, שהיחס המקצועי והמעולה ממשיך בכל בעיה שנוצרת, וקבלת פתרון הניתן על ידה במהירות ויעילות.

בנוסף, אני מודה למזכירת המכון, ילנה אלקין,  שהיא הייתה "התחנה" הראשונה שלי בהיכרותי את המכון,

קיבלתי ממנה את מלוא האינפורמציה באופן הכי מקצועי, עזרה וטיפלה בכל החלק הבירוקרטי והכל באדיבות ובסבלנות.

הסניף בחורב מנוהל ע"י צוות לעניין,

כל הכבוד!

מבקש אישורכם לקבלת מכתבי זה והעברת תוכן המכתב לממונים עליהן.

תודה מראש,

צביקה

התקבל בתאריך:21/07/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

מוקדש לצוות המדהים של מדנט בת ים

זהו סיפורו של בנימין אדם מקסים בן 82

שלא שמע כלום ושום דבר וכמעט ולא תקשר

עם סביבתו עד שבצוות מדנט המופלא פגש

ומשם חייו החלו להתבהר. אבא היום שומע

מתקשר עם הסביבה נהנה מהצגות, סרטים ופילות חברתית.

תודה לכם צוות מדנט על שירות מקסים מקצועי ובעיקר על כך שהצלתם לנו את אבא.

שי ובנימין.

התקבל בתאריך:13/07/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

בס"ד

אל: הנהלת מדנט

הנדון: מכתב תודה והערכה לסניף קרית גת.

אימי רכשה מכשירי שמיעה דרך מדנט קרית גת(חברת כללית),

יש לציין לשבח את ענבל מנהלת הסניף ונועם הקלינאית שפשוט

מהרגע הראשון טיפלנו בנו (אימא קשישה בת 87) בצורה אדיבה ומתחשבת

וממש הרגשנו שאנחנו בידיים טובות וכול דבר אפשר לפנות אליהם.

יישר כוח לנועם וענבל.

תודה על הכל.

בשם אימא שלי ואנחנו .

מאיר.

התקבל בתאריך:13/07/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

הייתה לי בדיקת שמיעה

במדנט אשקלון(קניון חוצות)

הטכנאית אורטל הייתה מעל

ומעבר והסבירה לי את

תוצאות הבדיקה בצורה יפה מאוד

ומובנת, והייתה סבלנית מאוד.

תודה רבה אורטל

מגיע לך ציון 5/5(5 רוביס)

עבדאללה מרהט

התקבל בתאריך:07/07/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן 

שמי: שמואל לקוח מכבי.

ברצוני לציין לטובה באופן מיוחד את הטיפול המקצועי והמסור של הגברת ילנה. המזכירה של מכון השמיעה חורב.

ברצוני לציין במיוחד את מר מורד הטכנאי על השירות המקצועי שהעניקו לי.

כמה טוב שיש אנשים כאלה במערכת.

בכבוד רב.

התקבל בתאריך:09/06/2025.

לצפייה במכתב לחץ כאן